Anmeldelser
Din mening gør en forskel
Når du kommer hjem fra en rejse med Albatros, modtager du en mail med mulighed for at anmelde din rejse. Din feedback hjælper os med at se, hvad der fungerer godt, og hvor der er mulighed for at gøre vores rejser endnu bedre.
Vi læser og analyserer anmeldelserne og bruger dem aktivt i vores kvalitetsarbejde. Samtidig kan dine erfaringer være en hjælp for andre, der overvejer den samme rejse.
Når du anmelder din rejse, deltager du automatisk i lodtrækningen om et gavekort på 2.000 kr.
Sådan bruger vi din feedback
Din anmeldelse ender ikke i en skuffe. Den følger en fast vej, fra du trykker "Indsend", til den kan gøre en forskel for næste rejse.
Skemaet er det vigtigste værktøj, vi har til at følge op på vores kvalitetsarbejde. Ud fra svarene kan vi for eksempel afgøre, hvilke hoteller vi vil arbejde videre med eller om en udflugt skal ændres eller erstattes, om programmet skal have mere eller mindre fri tid, om ruten eller flyvetiderne skal laves om, og hvordan vi bedst støtter og uddanner vores rejseledere. Vi bruger også ros til at se, hvad der virker, så vi kan gøre mere af det.
Anmeld din rejse og vær med i lodtrækningen om et gavekort
Alle, der anmelder deres rejse, deltager automatisk i lodtrækningen om et gavekort på 2.000 kr. – uanset stjerneantal.
Der trækkes 5 vindere hvert kvartal, og vinderne bliver kontaktet direkte.
Bazaarvoice
Alle anmeldelser administreres af vores samarbejdspartner Bazaarvoice og lever op til firmaets høje etiske standarder og autenticitetspolitik. Bazaarvoice gennemgår anmeldelserne ved hjælp af både digitale filtre og manuel kontrol for at sikre deres ægthed og forhindre falske anmeldelser.
Vores samarbejde med Bazaarvoice er din garanti for anmeldelsernes gyldighed og for, at der ikke bliver ændret i en anmeldelse.
Vi forbeholder os retten til at fjerne en anmeldelse, hvis den bryder med vores retningslinjer for anmeldelser. Det kan for eksempel være en anmeldelse med groft sprogbrug eller en anmeldelse, der omtaler en medrejsende på en nedsættende eller fornærmende måde.
En afvist anmeldelse vil dog stadig tælle med i den samlede bedømmelse af rejsen.
Læs mere om Bazaarvoices arbejde med autentiske anmeldelser